Specjalista ds. obsługi klienta i wdrożeń oprogramowania

Apilo to prężnie rozwijająca się firma z 20-letnim doświadczeniem w nowych technologiach. Jesteśmy zgranym zespołem specjalizującym się w tworzeniu nowoczesnych rozwiązań dla e-Commerce. W trakcie wieloletniej działalności firmy udało nam się z sukcesem stworzyć i wdrożyć liczne autorskie rozwiązania, które stały się odpowiedzią na wysokie wymagania nowoczesnych sprzedawców (b2b, b2c).

Aktualnie w związku z dynamicznie rosnącą popularnością – nowoczesnego systemu do zarządzania sprzedażą internetową Apilo - szukamy kreatywnych ludzi, którzy wzbogacą nasz zespół swoją wiedzą, doświadczeniem i pomysłami.

Apilo Sp. z.o.o. to część Grupy Shoper S.A. - lidera rozwiązań e-commerce w Polsce.

Jeśli chcesz współtworzyć z nami platformę Apilo.com i wiesz, że będzie sprawiać Ci to niesamowitą satysfakcję to nie czekaj, bo my czekamy właśnie na Ciebie!

Czujesz się dobrze w środowisku IT i równocześnie lubisz kontakt z klientem? Ta oferta pracy jest dla Ciebie!

Właśnie szukamy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta do naszego rozwijającego się zespołu!

Jak będzie przebiegać rekrutacja?

Przeanalizujemy zebrane CV - skontaktujemy się z wybranymi kandydatami
Zorganizujemy spotkanie - rozmowa kwalifikacyjna w siedzibie firmy
Jeśli rekrutacja zakończy się pozytywnie (czego Ci życzymy!) to właśnie z Tobą podpiszemy umowę

Specjalista ds. obsługi klienta i wdrożeń oprogramowania

Miejsce pracy: Bielsko-Biała

Zakres obowiązków:

Czym będziesz zajmować się na co dzień w swojej pracy?

Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon
Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!)
Rozpoznawanie potrzeb klienta
Testowanie nowych funkcji oprogramowania
Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania

Technologie i narzędzia. Z czego korzystamy?

Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
Komunikacja – Slack, Google Meet

Wymagania:

Co jest dla nas ważne przy poszukiwaniu kandydatów?

Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
Biegłość w obsłudze programów komputerowych
Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
Język angielski B1

Jeśli posiadasz te umiejętności, a do tego potrafisz słuchać innych i z łatwością przychodzi Ci porozumiewanie się poprzez różne kanały komunikacji - czekamy na Twoją aplikację! Docenimy również talent do rozwiązywania problemów - jeśli to Twoja mocna cecha, koniecznie daj nam o tym znać.

Co jest dla nas dodatkowo mile widziane?

Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
Zainteresowanie nowymi technologiami

Oferujemy:

Umowę o pracę na pełny etat
Pakiet medyczny LuxMed
Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz
Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
Realny wpływ na rozwój oprogramowania
Uczestnictwo w pasjonujących warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
Integracja z firmą oraz całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych

Jak będzie przebiegać rekrutacja?

Przeanalizujemy zebrane CV
Zorganizujemy spotkanie - rozmowa kwalifikacyjna (on-line lub w biurze, jak wolisz)
Jeśli rekrutacja zakończy się pozytywnie (czego Ci życzymy!) to podpiszemy z Tobą umowę

Administratorem danych osobowych jest: Apilo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Pawia 9, 31-154 Kraków, NIP: 9372715154. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez: Apilo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Pawia 9, 31-154 Kraków, NIP: 9372715154 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.}

Doradca Klienta / Konsultant Biura Obsługi Klienta

Firma:VECTRA S.A.

Ostatnie artykuły