Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Racibórz
Zakres obowiązków:
  • Obsługa klienta przez telefon, chat i e-mail, zachowując profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie w każdej interakcji.
  • Skrupulatne rejestrowanie wszystkich interakcji z klientami w systemie CRM.
  • Analiza i rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi i wiedzy technicznej.
  • Współpraca zespołowa w celu ciągłego doskonalenia jakości obsługi i procesów.
  • Utrzymywanie entuzjastycznego podejścia w każdej rozmowie, by każdy klient czuł się ważny i zrozumiany.
  • Wykorzystywanie wiedzy technicznej do efektywnego rozwiązywania problemów na różnych platformach.
Wymagania:
  • Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
  • Zainteresowanie technologiami, umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
  • Wysoka uwaga na szczegóły oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
  • Otwartość na naukę i adaptację do nowych technologii i narzędzi.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z klientami premium lub w branży luksusowej.
  • Zainteresowanie nowinkami technologicznymi.
  • Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
  • Pracę w uznanej marce luksusowej, znanej z dbałości o jakość i innowacje.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Pełen pakiet benefitów (MyBenefit, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
  • Szkolenia wstępne oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
  • Wydarzenia integracyjne wspierające kulturę współpracy.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden...

Więcej informacji

Firma:Concentrix

Lokalizacja:Miejsce pracy: śląskie / Racibórz

Data publikacji:Data dodania: wczoraj

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden...

Więcej informacji

Firma:Concentrix

Lokalizacja:Miejsce pracy: śląskie / Racibórz

Data publikacji:Data dodania: 2025-02-13

Customer service specialist in the automotive industry with Czech

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Więcej informacji

Firma:Concentrix

Lokalizacja:Miejsce pracy: śląskie / Cieszyn

Data publikacji:Data dodania: 2025-02-11